Im März 2025 wollten wir noch einmal nach Madeira und suchten im Sommer davor ein Hotel. Wir waren 2016 schon einmal dort, allerdings wählten wir ein anderes Hotel.
Wir suchten ein Hotel mit schöner Anlage und Hallenbad, da die Außentemperatur zu dieser Zeit noch nicht hoch genug ist, um unter freiem Himmel zu schwimmen.
Wir entschieden uns für das
PESTANA ROYAL ALL INCLUSIVE OCEAN & SPA RESORT.
Rund 20 Minuten Fahrzeit vom Flughafen entfernt liegt es an der Südküste Madeiras etwas außerhalb von Funchal.
ANSCHRIFT + KONTAKT
Pestana Royal ALL INCLUSIVE
Ocean & Spa Hotel
Estrada Monumental 275
9000-250 Funchal
Email: fo.royal@pestana.com
Telefon: (+351) 291 149 850
Reservierungstelefon: (+49) 302 201 3732
Weiterlesen: Königlich auf Madeira. Pestana Royal Ocean & Spa Resort. Funchal.ANREISE
Man kann mit Flugzeug, Schiff und Fähre anreisen. Der Flughafen ist ca. 15 km entfernt.
Das Hotel verfügt über einen Parkplatz, man kann einen Mietwagen abstellen.
Wir hatten über Alltours gebucht und bekamen einen Transfer vom Flughafen
DAS HOTEL
Es handelt sich um ein großes Fünf-Sterne-Haus. Viele Hotels sind in Funchal am Hang gebaut. Man kommt hinein und befindet sich auf der 7. Etage. Das Restaurant war auf der 6. Etage, der Ausgang zur Terrasse und den Pools auf der 5. Etage. Ob es noch weiter hinunter ging, wissen wir nicht. Zumindest nicht für die Gäste.
Unsere Ankunft war bereits um 10.30 h und checkten an der Rezeption ein und bekamen die Information, dass die Zimmer erst ab 15 h fertig sein würden. Die Koffer konnten wir unterstellen.
Um die Zeit zu überbrücken, konnten wir bereits alles nutzen. Wir erkundeten schon einige Bereiche, doch dazu später. Wir suchten das Restaurant, um zu frühstücken.
Wir erhielten am frühen Nachmittag einen Anruf, dass das Zimmer schon etwas früher fertig sei und gingen zur Rezeption.
Zu den Zimmern gehört eine Schlüsselkarte, auf Nachfrage erhielten wir eine weitere. Eine Karte musste immer für die Stromversorgung im Zimmer genutzt werden. Und zwei Karten für Badelaken für den Poolbereich.
WELLNESS
Im Hotel ist ein selbstständiger Spa-Bereich.
Wir buchten auch hier Massagen, die separat abgerechnet werden. Es gab ein Wochenendangebot für rund 100 € für 75 Minuten Massage.
In der zweiten Woche konnten wir noch einmal Schultermassagen genießen, da wir über das Hotel Gutscheine erhielten.
PREISE
Die wissen wir nicht. Wir haben für 2 Personen für 14 Tage „all in“ knapp 3900 € gezahlt, incl. Flüge und Nebenkosten.
ESSEN & TRINKEN
Wie schon erwähnt hatten wir all in gebucht, d. h. Frühstück, Mittagessen und Abendessen, dazu alle Getränke.
Gegessen wurde im Buffetrestaurant, ein sehr großes Restaurant mit Außenterrasse. Wir zogen es draußen vor, denn es war drinnen normalerweise zu voll und zu warm.
Hinter dem Restaurant war die Küche. Das Buffet war an der langen Wand davor aufgebaut. Den Anfang machte beim Frühstück, unserem ersten Essen, eine große Auswahl an Müsli- und Cornflakessorten, Quark, Joghurt und verschiedenen Milchsorten. Obst gab es geschnitten, am Stück, als Salat oder natur. Brot und Brötchen lagen auch zahlreich bereit.
Mittags wurden hier die verschiedenen Salate bereit gestellt, daneben standen Mixed Pickles, Oliven, Zwiebeln und andere leckere Sachen.
Weiter nach links gab es morgens Aufschnitt und Käse, später Dessert und Kuchen.
Dann folgte der warme Bereich. Es gab immer zwei Nudelgerichte mit passenden Saucen, eine Suppe, verschiedene Gemüsesorten, Kartoffeln und Reis, frisch gegrilltes Fleisch, Fleisch mit Sauce. Es war viel Abwechslung bei den Fleischsorten, es gab immer Geflügel, Rind und Lamm. In einer großen Pfanne wurden u. a. Cataplana und Paella serviert. Eis gab es in einem kleinen Gefrierschrank.
Beim Frühstück war die Auswahl ebenfalls sehr groß. Eier gab es gerührt, gespiegelt, am Stück und frisch gebraten als Omelett mit Käse und Zwiebeln. Daneben wurden Würstchen, Speck, Pfannkuchen und Bohnen serviert.
Ab 7.30 h gab es Frühstück, gegen 11 h wurden einige Speisen ausgetauscht und es gab Brunch. Gegen 12.30 h wurde alles vom Frühstück weggeräumt und gegen das Mittagsbuffet getauscht. Irgendwann nachmittags wurde das Restaurant geschlossen und für das Abendessen vorbereitet.
Es musste aber niemand verhungern, denn eine Etage tiefer konnte man sich an Salat, Obst, frischen Pommes und Burgern bedienen. Suppe gab es auch hier.
Im Restaurant wurden Getränke serviert, Kaffee und Tee konnte man sich an verschiedenen Automaten selbst holen. Für Wasser und andere alkoholfreie Getränke standen Automaten zur Selbstbedienung bereit. Hier gab es auch Bier.
Draußen auf der Terrasse stand ebenfalls ein Getränkeautomat, an den Pools gab es eine Bar, an der einige Cocktails zubereitet wurden. Weine, Sekt und alkoholfreie Getränke konnte sich jeder selbst holen. Aufgrund der stürmischen Wetterlage waren in der zweiten Woche beide Bars draußen geschlossen.
Leider gab es abends unten an der Bar ebenfalls nur Selbstbedienung. In einem Fünfsternehaus erwartet man allerdings Bedienung.
LAGE
Das Hotel liegt direkt an der Küste, hat aber keinen Strandzugang. Auf Madeira gibt es keinen Sandstrand, wie man ihn von anderen Inseln kennt. Einige Meter nach rechts kam man ans Meer, aber nur über Steine.
Die Hotels an der Küste sind wie schon erwähnt an Hängen gebaut. Oberhalb des Eingangs liegt die Hauptstraße und direkt vor dem Hotel die Bushaltestellen. Es gibt auf Madeira weiße Überlandbusse, die wir nicht nutzen. Mit ihnen kommt man in die anderen Regionen der Insel. Wir fuhren mehrfach im Stadtbereich, deren Fahrten immer 1,95 € kosteten. Man konnte bar oder mit Karte beim Fahrer zahlen. Möglicherweise gab es auch Wochenkarten, das haben wir aber bisher nicht heraus gefunden.
Man kann auch hier Autos mieten. Wir hatten keines, was aufgrund der Wetterlage auch gut war.
PERSONAL
Es gab in allen Bereichen viel Personal aller Altersgruppen. Leider standen leere Gläser auch schon mal länger. Draußen war es ein Problem, denn benutztes Geschirr mit Speiseresten zog Tauben an, die es dann umsortierten und sich an Resten und Krümeln bedienten.
Die Kellner im Restaurant räumten zügig benutztes Geschirr ab und deckten die Tische neu.
UNSER PESTANA ROYAL
Wir kamen sehr früh an und mussten auf das Zimmer warten. Am frühen Nachmittag konnten wir dann endlich hinein. Die Koffer wurden uns gebracht.
DAS ZIMMER
Unser Zimmer war Nr. 1013 mit Blick auf die Terrasse und über das Meer.
Links war das Bad.
Es war speziell, denn es war kein Raum, sondern offen. Die Dusche hatte Schiebetüren, daneben war das Waschbecken mit wenig Ablagefläche. Darunter waren zwei Schubfächer, in denen man alles unterbringen konnte. Rechts neben dem Waschbecken war die Toilette.
Es gab keine Tür zum Raum, sondern nur Glaswände, die nach vorne offen waren! Immerhin hatten sie von innen helle Rollos als Sichtschutz. Nachts war das Zimmer erleuchtet, wenn man im Bad Licht anschaltete.
Man fragt sich, was hier der Innenarchitekt bei der Planung dachte. Hat er überhaupt gedacht? Das Ergebnis ist auf jeden Fall eine völlige Fehlplanung!
Das Doppelbett folgte an der linken Seite. Links neben dem Bett stand ein Nachtschränkchen, rechts daneben nur ein Hocker. Gegenüber des Bettes war der Schreibtisch mit TV und Wasserkocher und einer kleinen Kaffee- und Teeauswahl. Der Schreibtisch verfügte über zwei Schubladen.
Der Schrank war an der Wand vor Kopf, neben dem Balkon. Es gab wenig Stauraum für Kleidung. Im Schrank befanden sich neben einer kleinen Kommode mit 4 Schubladen auch ein kleiner Kühlschrank und der Safe.
Es gab eine Klimaanlage, die wir nicht nutzten, denn es war noch nicht so warm. Man konnte die Balkontür auch nachts offen lassen.
Neben der Fehlplanung des Badezimmers gab es eine weitere: es fehlten Steckdosen.
Es gab eine in Höhe der Fußleiste vor dem Schreibtisch. Mehr nicht. Die Schnur des Wasserkochers war zu kurz, man hätte ihn auf den Boden stellen müssen. An den Nachtschränkchen suchte man vergeblich. Die Lampen hatten ihre Stromversorgung irgendwo hinter den Betten. Auch im Bad gab es keine Steckdose. Der Föhn in einer der Schubladen war fest installiert.
Wir kauften eine Dreifachsteckdose, denn so ging es auf keinen Fall.
Die Anlage ist sehr weitläufig und geht mittels Treppen und Rampen weiter nach unten. An der Poolbar war die Ausgabe der Badetücher. Einen weiteren Pool mit Whirlpool war eine Treppe tiefer. Hier war der Ruhebereich nur für Erwachsene. Etwas versteckt um die Ecke waren eine kleine Sauna und Toiletten.
Zwischendurch gab es Grünanlagen unterschiedlicher Größe. Blumen, Büsche und Palmen lockerten die Anlage auf und boten immer Schatten. Alles war sehr gepflegt.
Weiter nach unten fand man den Tennisplatz und eine Minigolfanlage, daneben einen kleinen Spielplatz.
Von hier konnte man mit einem Fahrstuhl ganz hinunter zur Straße und zum Meer. Um zurück zu kommen benötigte man die Zimmerkarte, um den Aufzug zu aktivieren. So wurde fremden Personen der Zugang verwehrt.
Draußen konnte man am Meer entlang gehen, hier gab es Bars und kleinere Restaurants.
Während unseres Erkundungsgangs kamen wir ins Hallenbad, das wir natürlich auch nutzten. Hier befand sich eine weitere Sauna und der Spa-Bereich. Wir buchten, wie schon erwähnt, jeder Peeling und Massage und erhielten bessere Angebote als bei Einzelbuchung. Das war schon recht teuer, lohnte sich aber. Wir buchten nach unseren Behandlungen noch einmal.
Es gab neben dem Buffet-Restaurant zwei weitere Restaurants, in denen man pro Woche je einmal essen konnte. Eines bot portugiesische Küche an, das andere italienisch, à la carte. Es war sehr gut und vor allem heiß. Beim Italiener waren wir zweimal.
Das Essen vom Buffet war auch sehr gut, allerdings meistens nicht richtig heiß. Es war nicht stark gewürzt, es stand aber Salz und Pfeffer und diverse Saucen zum Nachwürzen bereit.
Das Wasser in den Außenpools war leider noch sehr kalt. So waren wir nur im Hallenbad. Hier standen einige Liegestühle und es war ruhig, wenn man zur richtigen Zeit da war: Zur Mittagszeit bis gegen 14 h. Da es sehr stürmisch war, hielten sich alle Gäste drinnen auf, so dass es überall voll war.
Durch den Sturm zog es überall, denn Fenster und Türen schlossen schlecht. Das war auch das Problem im Hallenbad, es zog. Man konnte sich nicht lange dort hinlegen.
WLAN war kostenlos, funktionierte aber nur einigermaßen in der Lobby, in den Zimmern konnte man es nicht nutzen.
Animation gab es auch, aber sie hielt sich im Hintergrund. Abends kamen diverse Bands, die für musikalische Unterhaltung sorgten. Ein Falkner der Gegend kam montags mit einem Käuzchen und einem Ara. Man konnte sich mit ihnen fotografieren lassen.
Der Falkner kam mit einem Wüstenbussard auch tagsüber, allerdings sollten nicht die Touristen unterhalten werden, sondern die Tauben vertrieben. Sie haben an der Küste Verträge mit den Hotels, denn die Belästigung durch Tauben ist schon sehr stark.
Aber man konnte den Bussard natürlich fotografieren.
FAZIT
Der Urlaub war sehr schön, das Hotel grundsätzlich auch, wir würden es aber trotzdem nicht noch einmal buchen. Die Fehlplanung des Zimmers mit Bad und Stromversorgung waren sehr eindrucksvoll. Es gibt wohl andere Zimmer mit anderen Badezimmern, die allerdings keinen Meerblick haben.
